2024年09月08日，消费者符**（手机尾号 2881，用户ID ****7822）反映其于2024年09月08日在京东商城（知识服务京东自营专区）通过网购购买其他互联网信息及应用服务。2024年09月06日，消费者彭**（手机尾号 6805，用户ID ****8492）反映其于2024年09月06日在其他平台通过网购购买办公软件。