2025年01月02日，消费者包**（手机尾号 1772，用户ID ****4334）反映其于2024年12月27日在淘宝网（柏康连锁药店大药房旗舰店）通过网购购买中成药。2024年12月17日，消费者刘**（手机尾号 9839，用户ID ****1237）反映其于2024年12月17日在天猫商城（柏康连锁药店大药房旗舰店）通过网购购买中西成药。