【12315投诉公示】科沃斯家用机器人有限公司新增2件投诉公示，其他售后服务问题，要求更换。-天天在线

【12315投诉公示】科沃斯家用机器人有限公司新增2件投诉公示，其他售后服务问题，要求更换。

来源：天天在线曝光台 | 2024-08-29

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯家用机器人有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：科沃斯家用机器人有限公司

投诉基本信息：2024年08月06日，消费者先**（手机尾号 0758，用户ID ****8370）反映其于2024年08月06日通过现场购买吸尘器。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。

处理结果：2024年08月28日，达成调解协议

处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯家用机器人有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：科沃斯家用机器人有限公司

投诉基本信息：2024年08月05日，消费者王**（手机尾号 6333，用户ID ****7697）反映其于2024年08月05日通过现场购买智能家居。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年08月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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