【12315投诉公示】重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都新增5件投诉公示，利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都新增5件投诉公示，利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2024-10-15

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都

投诉基本信息：2024年10月02日，消费者先**（手机尾号 7410，用户ID ****2832）反映其于2024年10月02日通过现场购买游乐场服务。

投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年10月09日，未达成调解协议

处理部门：遂宁市船山区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都

投诉基本信息：2024年09月29日，消费者杨**（手机尾号 1910，用户ID ****1983）反映其于2024年09月29日通过现场购买童鞋。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议

处理部门：遂宁市船山区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都

投诉基本信息：2024年09月28日，消费者郑**（手机尾号 4660，用户ID ****7180）反映其于2024年09月28日通过现场购买纯棉衬衫。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。

处理结果：2024年10月10日，达成调解协议

处理部门：遂宁市船山区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都

投诉基本信息：2024年09月27日，消费者何**（手机尾号 5199，用户ID ****8232）反映其于2022年12月01日通过现场购买皮鞋。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议

处理部门：遂宁市船山区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都

投诉基本信息：2024年09月26日，消费者任**（手机尾号 6687，用户ID ****5744）反映其于2024年09月26日通过现场购买大衣。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。

处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议

处理部门：遂宁市船山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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