被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月05日，消费者苌**（手机尾号 0878，用户ID ****3376）反映其于2024年11月05日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月05日，消费者苌**（手机尾号 0878，用户ID ****3376）反映其于2024年11月05日在阿里健康通过网购购买中西成药。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月05日，消费者黄**（手机尾号 1587，用户ID ****9985）反映其于2024年11月05日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买生干坚果与籽类食品。

投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月04日，消费者胡**（手机尾号 5483，用户ID ****4351）反映其于2024年11月04日在淘宝网通过网购购买电热水袋。

投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月04日，消费者钱**（手机尾号 6962，用户ID ****4032）反映其于2024年11月03日在淘宝网通过网购购买物理治疗器械。

投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月04日，消费者董**（手机尾号 1313，用户ID ****3776）反映其于2024年11月04日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买医用康复器械。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月04日，消费者于**（手机尾号 8200，用户ID ****3318）反映其于2024年11月04日在阿里健康通过网购购买中药饮片。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月04日，消费者邢**（手机尾号 7383，用户ID ****4865）反映其于2024年11月04日在天猫商城通过网购购买其他蔬菜。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，更换。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月04日，消费者胡**（手机尾号 7589，用户ID ****4700）反映其于2024年11月04日在阿里健康通过网购购买其他金融服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年12月19日，达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月03日，消费者梅**（手机尾号 7350，用户ID ****3087）反映其于2024年11月03日在淘宝网通过网购购买其他食品。

投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量，赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月03日，消费者王**（手机尾号 7751，用户ID ****4180）反映其于2024年11月03日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月03日，消费者周**（手机尾号 3107，用户ID ****4781）反映其于2024年11月03日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月03日，消费者杨**（手机尾号 0812，用户ID ****4749）反映其于2024年11月03日在阿里健康通过网购购买袜子。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月02日，消费者王**（手机尾号 3865，用户ID ****7646）反映其于2024年11月02日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买电蚊香。

投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月02日，消费者吴**（手机尾号 3981，用户ID ****3978）反映其于2024年11月02日在阿里健康通过网购购买其他。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月02日，消费者文**（手机尾号 8363，用户ID ****3843）反映其于2024年11月02日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医药服务。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月02日，消费者杜**（手机尾号 5150，用户ID ****4392）反映其于2024年11月02日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他水产品。

投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月02日，消费者吕**（手机尾号 9901，用户ID ****4268）反映其于2024年11月02日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买纤维及其制品。

投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月02日，消费者陈**（手机尾号 1854，用户ID ****5076）反映其于2024年11月02日在阿里健康通过网购购买软胶囊剂。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月02日，消费者覃**（手机尾号 6343，用户ID ****4097）反映其于2024年11月02日在其他平台通过网购购买中药材。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月02日，消费者夏**（手机尾号 7423，用户ID ****4527）反映其于2024年11月02日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。

投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求更换，退货。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月02日，消费者张**（手机尾号 3273，用户ID ****3275）反映其于2024年11月02日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中西成药。

投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。

处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月01日，消费者张**（手机尾号 3638，用户ID ****4840）反映其于2024年11月01日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他金融服务。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月01日，消费者张**（手机尾号 2822，用户ID ****1892）反映其于2024年10月17日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买其他食品相关产品。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月01日，消费者李**（手机尾号 0692，用户ID ****9436）反映其于2024年10月31日在淘宝网通过网购购买其他婴儿用品。

投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月01日，消费者闵**（手机尾号 6745，用户ID ****8612）反映其于2024年10月31日在淘宝网通过网购购买中成药。

投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月01日，消费者张**（手机尾号 1923，用户ID ****8380）反映其于2024年10月22日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月01日，消费者蔡**（手机尾号 6595，用户ID ****9188）反映其于2024年10月21日在阿里健康通过网购购买隐形眼镜片。

投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月01日，消费者戴**（手机尾号 5659，用户ID ****9771）反映其于2024年10月29日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年11月01日，消费者李**（手机尾号 6023，用户ID ****6734）反映其于2024年11月01日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买物理治疗器械。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年10月31日，消费者樊**（手机尾号 2339，用户ID ****8505）反映其于2024年10月28日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年10月31日，消费者刘**（手机尾号 0921，用户ID ****8981）反映其于2024年10月28日在天猫商城通过网购购买消毒剂。

投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年10月30日，消费者宋**（手机尾号 0606，用户ID ****7018）反映其于2024年10月27日在阿里健康通过网购购买中西成药。

投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年10月30日，消费者朱**（手机尾号 5396，用户ID ****7408）反映其于2024年08月25日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买牙膏。

投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年10月30日，消费者王**（手机尾号 6905，用户ID ****7286）反映其于2024年10月30日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用。

处理结果：2024年12月19日，达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年10月30日，消费者刘**（手机尾号 2697，用户ID ****7527）反映其于2024年10月30日在其他平台（阿里健康大药房）通过网购购买注输、护理和防护器械。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2024年10月30日，消费者马**（手机尾号 0516，用户ID ****4113）反映其于2024年10月30日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年12月19日，达成调解协议

处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局