被投诉企业：2025年03月04日，消费者肖**（手机尾号 9535，用户ID ****6605）反映其于2025年03月04日在其他平台（小米京东自营旗舰店）通过网购购买路由器。

投诉基本信息：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：小米科技有限责任公司

处理部门：2025年03月04日，消费者周**（手机尾号 3888，用户ID ****5275）反映其于2025年02月27日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。