被投诉企业：2025年03月04日，消费者戴**（手机尾号 5521，用户ID ****4763）反映其于2025年03月04日通过现场购买西装。

投诉基本信息：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：利郎

处理部门：2025年03月07日，消费者郑**（手机尾号 9063，用户ID ****3232）反映其于2025年03月07日通过现场购买西装。