被投诉企业：2025年02月11日，消费者王**（手机尾号 7827，用户ID ****9463）反映其于2025年02月11日在京东商城通过网购购买速冻汤圆。

投诉基本信息：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：三全食品股份有限公司

处理部门：2025年02月12日，消费者王**（手机尾号 1107，用户ID ****0067）反映其于2025年02月12日在淘宝网（三全食品官方旗舰店）通过网购购买速冻汤圆。