被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者胡**（手机尾号 3444，用户ID ****8419）反映其于2024年08月31日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者马**（手机尾号 3240，用户ID ****1489）反映其于2024年08月31日在其他平台通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者应**（手机尾号 9315，用户ID ****1520）反映其于2024年08月31日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者陈**（手机尾号 3126，用户ID ****1545）反映其于2024年08月31日在京东商城通过网购购买手机维修服务。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者陈**（手机尾号 1076，用户ID ****3397）反映其于2024年08月31日在其他平台通过网购购买配套的电源适配器。

投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者王**（手机尾号 7169，用户ID ****1584）反映其于2024年08月31日通过现场购买其他电器维修服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者林**（手机尾号 7927，用户ID ****1759）反映其于2024年08月31日在其他平台（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在广告->广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语未标明出处问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者冉**（手机尾号 1777，用户ID ****8490）反映其于2024年08月31日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买普通彩色电视机。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者郭**（手机尾号 4099，用户ID ****1821）反映其于2024年08月31日在京东商城通过网购购买智能手表。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者王**（手机尾号 8456，用户ID ****1850）反映其于2024年08月31日在其他平台（小米官方旗舰店）通过网购购买智能配饰。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者朱**（手机尾号 2882，用户ID ****1864）反映其于2024年06月30日通过现场购买零售服务。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者汪**（手机尾号 9833，用户ID ****1933）反映其于2024年08月31日在闲鱼（惊涛骇浪随风）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者冯**（手机尾号 5729，用户ID ****1938）反映其于2024年08月21日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者白**（手机尾号 7883，用户ID ****1972）反映其于2024年08月29日在其他平台（小米商城）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者张**（手机尾号 9955，用户ID ****1998）反映其于2024年08月31日在小米有品（小米科技）通过网购购买液晶电视机。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者吉**（手机尾号 9039，用户ID ****7625）反映其于2024年06月20日在京东商城（小米官方旗舰店）通过网购购买平板计算机。

投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者雷**（手机尾号 6356，用户ID ****0867）反映其于2024年08月30日在其他平台通过网购购买其他电炊具产品。

投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者褚**（手机尾号 9573，用户ID ****2103）反映其于2024年08月31日在淘宝网通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者张**（手机尾号 6343，用户ID ****2760）反映其于2024年08月22日在京东商城（小米科技有限责任公司）通过网购购买抽油烟机。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换，退货，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者王**（手机尾号 0485，用户ID ****2616）反映其于2024年08月31日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换，退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者唐**（手机尾号 1239，用户ID ****2632）反映其于2024年08月31日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买电话的维修服务。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，赔偿损失，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者王**（手机尾号 0485，用户ID ****2616）反映其于2024年08月31日在其他平台（红米）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月30日，消费者张**（手机尾号 4650，用户ID ****1522）反映其于2024年08月30日在天猫商城（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月30日，消费者张**（手机尾号 8161，用户ID ****2771）反映其于2024年06月01日在拼多多（小米科技）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月30日，消费者彭**（手机尾号 8875，用户ID ****2808）反映其于2024年08月15日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买其他空气净化器。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月30日，消费者唐**（手机尾号 5425，用户ID ****2831）反映其于2024年08月26日在京东商城（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月30日，消费者杨**（手机尾号 5738，用户ID ****2846）反映其于2024年08月21日通过现场购买其他移动电话服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月30日，消费者李**（手机尾号 8463，用户ID ****5928）反映其于2024年08月30日在字节跳动（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月30日，消费者尚**（手机尾号 0114，用户ID ****2891）反映其于2024年08月30日在淘宝网（小米）通过网购购买智能家居。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月30日，消费者赵**（手机尾号 4899，用户ID ****2912）反映其于2024年08月30日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月30日，消费者史**（手机尾号 4013，用户ID ****2926）反映其于2024年08月30日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买其他电器维修服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月29日，消费者蔡**（手机尾号 6204，用户ID ****4968）反映其于2024年08月29日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：合肥市瑶海区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年10月28日，消费者耿**(手机尾号 2211，用户ID ****6911)反映其于2024年10月28日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月12日，消费者赵**（手机尾号 1944，用户ID ****3124）反映其于2024年09月12日在拼多多（小米）通过网购购买洗碗机。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月12日，消费者赵**（手机尾号 2141，用户ID ****3139）反映其于2024年09月12日在小米有品通过网购购买音箱。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月12日，消费者邓**（手机尾号 8660，用户ID ****3150）反映其于2024年09月12日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月12日，消费者胡**（手机尾号 1837，用户ID ****4955）反映其于2024年09月12日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买便携式计算机。

投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月12日，消费者王**（手机尾号 4447，用户ID ****3172）反映其于2024年09月12日在小米有品通过网购购买其他家用小电器产品。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月11日，消费者朱**（手机尾号 9539，用户ID ****9696）反映其于2024年09月11日在拼多多通过网购购买路由器。

投诉问题：可能存在检验检测问题，要求修理，重做，更换，退货。

处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者黄**（手机尾号 5510，用户ID ****9706）反映其于2024年09月04日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者李**（手机尾号 3194，用户ID ****4065）反映其于2024年09月01日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。

投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者王**（手机尾号 3707，用户ID ****3499）反映其于2024年09月03日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者周**（手机尾号 5633，用户ID ****0363）反映其于2024年09月04日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，更换，退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者谈**（手机尾号 6953，用户ID ****9794）反映其于2024年09月04日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者韩**（手机尾号 1399，用户ID ****9809）反映其于2024年09月04日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者周**（手机尾号 3091，用户ID ****9833）反映其于2024年08月20日在京东商城（小米家电-宝山u天地配送中心）通过网购购买其他空调。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者姜**（手机尾号 5816，用户ID ****2587）反映其于2024年09月04日在其他平台通过网购购买充电器。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，重做，更换，退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者张**（手机尾号 1059，用户ID ****1335）反映其于2024年09月04日在其他平台通过网购购买其他销售服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者陈**（手机尾号 1383，用户ID ****1367）反映其于2024年09月04日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者位**（手机尾号 7258，用户ID ****4123）反映其于2024年09月01日在京东商城（小米售后）通过网购购买手机维修服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者刘**（手机尾号 9777，用户ID ****4185）反映其于2023年09月24日在京东商城通过网购购买智能机器人。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者高**（手机尾号 3021，用户ID ****2831）反映其于2024年09月01日在拼多多（小米）通过网购购买灯具。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者王**（手机尾号 0151，用户ID ****5613）反映其于2024年09月04日在其他平台通过网购购买豆浆机。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者宋**（手机尾号 7074，用户ID ****1448）反映其于2024年08月21日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者杨**（手机尾号 6195，用户ID ****1461）反映其于2024年08月21日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者贺**（手机尾号 8281，用户ID ****2254）反映其于2024年09月03日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失，退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者刘**（手机尾号 0459，用户ID ****1863）反映其于2024年09月03日在拼多多（小米）通过网购购买智能手表。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者张**（手机尾号 0885，用户ID ****2091）反映其于2024年09月03日在京东商城（小米礼象专卖店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者应**（手机尾号 8962，用户ID ****2119）反映其于2024年09月02日在其他平台通过网购购买音源系统。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者孟**（手机尾号 7277，用户ID ****2319）反映其于2024年09月03日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者李**（手机尾号 6612，用户ID ****2334）反映其于2024年09月02日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者徐**（手机尾号 6141，用户ID ****2356）反映其于2024年09月03日在其他平台通过网购购买智能手表。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者钱**（手机尾号 8720，用户ID ****2373）反映其于2024年09月03日在天猫商城（小米）通过网购购买饮水机/净水器。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者宋**（手机尾号 5571，用户ID ****5522）反映其于2024年09月03日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者马**（手机尾号 2625，用户ID ****3894）反映其于2024年09月03日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者何**（手机尾号 1866，用户ID ****2433）反映其于2024年08月31日通过现场购买智能手表。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者许**（手机尾号 7687，用户ID ****3008）反映其于2024年09月03日在拼多多通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者钱**（手机尾号 6557，用户ID ****3221）反映其于2024年09月03日在唯品会（小米科技有限责任公司）通过网购购买智能手表。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者英**（手机尾号 2879，用户ID ****5647）反映其于2024年09月03日在京东商城（小米科技有责任限公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者滕**（手机尾号 3016，用户ID ****3311）反映其于2024年09月03日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者吴**（手机尾号 3412，用户ID ****9847）反映其于2024年09月03日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买智能家居。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者陈**（手机尾号 8562，用户ID ****3378）反映其于2024年08月28日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者李**（手机尾号 1363，用户ID ****3308）反映其于2024年09月03日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者徐**（手机尾号 4207，用户ID ****3434）反映其于2024年09月03日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者陈**（手机尾号 0768，用户ID ****3476）反映其于2024年09月03日在京东商城（小米手机官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者张**（手机尾号 0750，用户ID ****5542）反映其于2024年09月03日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，更换，退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者吴**（手机尾号 2612，用户ID ****1597）反映其于2024年09月03日在拼多多通过网购购买其他照相机。

投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者王**（手机尾号 1593，用户ID ****9796）反映其于2024年07月21日在京东商城（小米京东官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。

投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者郑**（手机尾号 5481，用户ID ****4419）反映其于2024年09月03日在小米有品通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月03日，消费者杨**（手机尾号 1686，用户ID ****4464）反映其于2024年09月03日通过现场购买其他电器维修服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者刘**（手机尾号 5768，用户ID ****0452）反映其于2022年10月15日在拼多多通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者田**（手机尾号 5827，用户ID ****4526）反映其于2024年09月02日通过现场购买其他通讯产品。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，重做，更换，退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者侯**（手机尾号 1532，用户ID ****9921）反映其于2024年09月02日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者刘**（手机尾号 8089，用户ID ****4557）反映其于2024年09月02日在京东商城通过网购购买智能家居。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退货，退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者郭**（手机尾号 7017，用户ID ****5336）反映其于2024年09月02日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买灯具。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者傅**（手机尾号 1399，用户ID ****6775）反映其于2024年09月02日通过现场购买智能手表。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者常**（手机尾号 8752，用户ID ****8090）反映其于2024年09月01日在其他平台（小米科技）通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求更换，补足商品数量。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者刘**（手机尾号 8638，用户ID ****5411）反映其于2024年09月02日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者曲**（手机尾号 6273，用户ID ****4616）反映其于2024年08月03日在其他平台通过网购购买电吹风机。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者崔**（手机尾号 5560，用户ID ****9974）反映其于2024年08月29日在天猫商城通过网购购买平板计算机。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者牛**（手机尾号 1631，用户ID ****1611）反映其于2024年09月02日通过现场购买网络空间。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，补足商品数量。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者李**（手机尾号 7601，用户ID ****5918）反映其于2024年09月02日通过现场购买智能家居。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者李**（手机尾号 7753，用户ID ****5873）反映其于2024年09月02日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者费**（手机尾号 1235，用户ID ****5895）反映其于2024年09月02日在其他平台通过网购购买智能手表。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者武**（手机尾号 2640，用户ID ****5909）反映其于2024年09月02日在京东商城（小米之家）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者李**（手机尾号 8463，用户ID ****5928）反映其于2024年09月02日在字节跳动通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者张**（手机尾号 2700，用户ID ****6878）反映其于2024年08月30日在京东商城通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者韩**（手机尾号 1667，用户ID ****6971）反映其于2024年09月02日在京东商城（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者丁**（手机尾号 8388，用户ID ****8030）反映其于2024年09月02日在淘宝网通过网购购买平板计算机。

投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者丁**（手机尾号 8388，用户ID ****8030）反映其于2024年09月02日在拼多多通过网购购买智能手环。

投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者丁**（手机尾号 8388，用户ID ****8030）反映其于2024年09月02日在其他平台通过网购购买智能配饰。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者丁**（手机尾号 8388，用户ID ****8030）反映其于2024年09月02日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者丁**（手机尾号 8388，用户ID ****8030）反映其于2024年09月02日在京东商城通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者马**（手机尾号 2625，用户ID ****3894）反映其于2024年09月02日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用，重做。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月02日，消费者舒**（手机尾号 8523，用户ID ****7180）反映其于2024年09月02日在拼多多通过网购购买液晶电视机。

投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者龙**（手机尾号 1213，用户ID ****7206）反映其于2024年09月01日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买其他通讯产品。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者徐**（手机尾号 7366，用户ID ****7243）反映其于2024年09月01日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者邱**（手机尾号 3876，用户ID ****7752）反映其于2024年09月01日在其他平台通过网购购买订购服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者古**（手机尾号 5066，用户ID ****7914）反映其于2024年09月01日在小米有品通过网购购买饮水机/净水器。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失，修理，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者田**（手机尾号 1518，用户ID ****5704）反映其于2024年09月01日在拼多多（小米官方旗舰店）通过网购购买便携式计算机。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者梁**（手机尾号 2783，用户ID ****3043）反映其于2024年08月20日通过现场购买其他非机动车维修服务。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者唐**（手机尾号 7107，用户ID ****8320）反映其于2024年09月01日在淘宝网通过网购购买平板计算机。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者陆**（手机尾号 0518，用户ID ****7868）反映其于2024年09月01日在闲鱼通过网购购买饮水机/净水器。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者杨**（手机尾号 4058，用户ID ****3300）反映其于2024年08月29日在闲鱼通过网购购买液晶电视机。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者黄**（手机尾号 6174，用户ID ****8431）反映其于2024年09月01日在其他平台通过网购购买便携式计算机。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者段**（手机尾号 0547，用户ID ****8668）反映其于2024年09月01日在淘宝网（天猫小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者李**（手机尾号 7854，用户ID ****4949）反映其于2024年07月22日在京东商城通过网购购买普通彩色电视机。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者原**（手机尾号 2852，用户ID ****8835）反映其于2024年09月01日通过现场购买手机维修服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者王**（手机尾号 0343，用户ID ****8873）反映其于2024年09月01日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者李**（手机尾号 4666，用户ID ****8885）反映其于2024年05月01日通过现场购买手机维修服务。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，修理，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者万**（手机尾号 2342，用户ID ****8902）反映其于2024年09月01日在小米有品通过网购购买智能手表。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者张**（手机尾号 7301，用户ID ****8932）反映其于2024年09月01日在京东商城（小米手机）通过网购购买其他通讯产品。

投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者吴**（手机尾号 3690，用户ID ****8948）反映其于2024年09月01日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年09月01日，消费者许**（手机尾号 0080，用户ID ****2269）反映其于2024年08月29日在京东商城（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者陈**（手机尾号 3598，用户ID ****9515）反映其于2024年08月29日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者苏**（手机尾号 5557，用户ID ****9537）反映其于2024年08月31日在京东商城（小米）通过网购购买饮水机/净水器。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者陈**（手机尾号 2073，用户ID ****7392）反映其于2024年08月31日在闲鱼通过网购购买智能眼镜。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者谢**（手机尾号 1225，用户ID ****7615）反映其于2024年08月31日通过现场购买日用品修理。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者陈**（手机尾号 3908，用户ID ****9837）反映其于2024年08月31日通过现场购买其他家用小电器产品。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，更换，退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者赵**（手机尾号 8130，用户ID ****4674）反映其于2024年08月31日在京东商城（小米科技）通过网购购买其他计算机产品。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者童**（手机尾号 2190，用户ID ****7969）反映其于2024年08月31日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者左**（手机尾号 8880，用户ID ****5732）反映其于2024年08月31日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。

投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者毕**（手机尾号 2808，用户ID ****0100）反映其于2024年08月31日在其他平台通过网购购买电饭锅。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者蔡**（手机尾号 5588，用户ID ****2867）反映其于2024年08月31日在京东商城通过网购购买加湿器。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者李**（手机尾号 7439，用户ID ****9919）反映其于2024年08月29日在京东商城（小米）通过网购购买平板计算机。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者金**（手机尾号 9989，用户ID ****6177）反映其于2024年08月31日通过现场购买家庭影院。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2024年08月31日，消费者杨**（手机尾号 8379，用户ID ****1460）反映其于2024年03月01日在其他平台（小米商城）通过网购购买智能手表。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。

处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局