被投诉企业：2025年04月01日，消费者肖**（手机尾号 2389，用户ID ****7516）反映其于2025年04月01日通过现场购买其他商品。

投诉基本信息：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：桂林西麦食品股份有限公司

处理部门：2025年04月10日，消费者王**（手机尾号 4222，用户ID ****1922）反映其于2025年04月10日在京东商城（西麦食品旗舰店）通过网购购买花色挂面。