被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月19日，消费者吕**（手机尾号 1034，用户ID ****9363）反映其于2025年03月19日通过现场购买其他通讯产品。

投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月23日，消费者刘**（手机尾号 9958，用户ID ****6999）反映其于2025年01月22日在其他平台（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月23日，消费者吴**（手机尾号 8199，用户ID ****0951）反映其于2025年01月23日在其他平台通过网购购买电子玩具。

投诉问题：可能存在检验检测问题，要求修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月22日，消费者李**（手机尾号 1545，用户ID ****0979）反映其于2025年01月22日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买双门冰箱。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月23日，消费者杨**（手机尾号 9171，用户ID ****1111）反映其于2025年01月23日在字节跳动（小米手机旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月23日，消费者易**（手机尾号 0069，用户ID ****1413）反映其于2025年01月23日在京东商城通过网购购买便携式计算机。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月02日，消费者赵**（手机尾号 6366，用户ID ****9991）反映其于2025年03月02日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买智能手环。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月01日，消费者张**（手机尾号 6156，用户ID ****1475）反映其于2025年02月13日在其他平台通过网购购买电话充值卡服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月26日，消费者李**（手机尾号 9501，用户ID ****1494）反映其于2025年02月26日通过现场购买吸顶式空调。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月25日，消费者胡**（手机尾号 3464，用户ID ****4887）反映其于2025年02月25日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月25日，消费者柯**（手机尾号 2208，用户ID ****1541）反映其于2025年02月25日在字节跳动通过网购购买手机维修服务。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月24日，消费者赵**（手机尾号 3717，用户ID ****1387）反映其于2025年02月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月24日，消费者刘**（手机尾号 5283，用户ID ****4638）反映其于2025年02月24日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，赔偿损失。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月23日，消费者邸**（手机尾号 3098，用户ID ****1627）反映其于2025年02月21日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买液晶电视机。

投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月22日，消费者杨**（手机尾号 5181，用户ID ****1674）反映其于2025年02月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退赔费用，退货。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月22日，消费者张**（手机尾号 7435，用户ID ****1701）反映其于2025年02月22日在字节跳动（小米数码旗舰店）通过网购购买智能手环。

投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换，赔偿损失。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月20日，消费者刘**（手机尾号 3375，用户ID ****1731）反映其于2025年02月20日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月12日，消费者李**（手机尾号 7957，用户ID ****1761）反映其于2025年02月12日在其他平台（小米数码旗舰店）通过网购购买其他计算机产品。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月22日，消费者张**（手机尾号 6942，用户ID ****1795）反映其于2025年01月22日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月22日，消费者胡**（手机尾号 6212，用户ID ****1812）反映其于2025年01月22日在其他平台通过网购购买专用打印机。

投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，修理，退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月22日，消费者宋**（手机尾号 5836，用户ID ****1860）反映其于2025年01月13日通过现场购买手机维修服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月21日，消费者成**（手机尾号 8824，用户ID ****1923）反映其于2025年01月20日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月21日，消费者张**（手机尾号 8178，用户ID ****2081）反映其于2025年01月01日通过现场购买闪光灯。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月21日，消费者汪**（手机尾号 9589，用户ID ****5420）反映其于2025年01月16日在京东商城（京东商城小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，更换，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月21日，消费者高**（手机尾号 9959，用户ID ****2123）反映其于2025年01月18日在京东商城（小米建极专卖店）通过网购购买液晶电视机。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用，退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月21日，消费者王**（手机尾号 6521，用户ID ****9877）反映其于2025年01月21日在京东商城（小米京东自营）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月21日，消费者田**（手机尾号 3686，用户ID ****9371）反映其于2025年01月21日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月21日，消费者孟**（手机尾号 6815，用户ID ****2261）反映其于2025年01月21日在京东商城（小米公司手机相关产品）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月21日，消费者周**（手机尾号 8815，用户ID ****2315）反映其于2025年01月20日在小米有品通过网购购买饮水机/净水器。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月20日，消费者郑**（手机尾号 6683，用户ID ****2393）反映其于2025年01月20日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买零售服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月20日，消费者岑**（手机尾号 1906，用户ID ****2850）反映其于2025年01月06日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月20日，消费者尹**（手机尾号 6781，用户ID ****2570）反映其于2025年01月20日在拼多多（品牌好货）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月20日，消费者马**（手机尾号 2446，用户ID ****2604）反映其于2025年01月16日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月20日，消费者顾**（手机尾号 5798，用户ID ****2675）反映其于2025年01月20日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月20日，消费者张**（手机尾号 3496，用户ID ****2787）反映其于2025年01月20日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月19日，消费者胡**（手机尾号 8526，用户ID ****3135）反映其于2025年01月11日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买平板计算机。

投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，重做，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月19日，消费者李**（手机尾号 5400，用户ID ****2968）反映其于2025年01月19日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买智能家居。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月19日，消费者张**（手机尾号 0639，用户ID ****3142）反映其于2025年01月19日通过现场购买智能家居。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月19日，消费者梁**（手机尾号 7589，用户ID ****1286）反映其于2024年12月31日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月19日，消费者陈**（手机尾号 7553，用户ID ****1831）反映其于2025年01月13日在京东商城（小米科技有限责任公司）通过网购购买电磁炉。

投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月19日，消费者孟**（手机尾号 2258，用户ID ****8376）反映其于2025年01月01日在小米有品通过网购购买电水壶。

投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月18日，消费者邱**（手机尾号 1417，用户ID ****4022）反映其于2025年01月18日通过现场购买其他通讯产品。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月18日，消费者李**（手机尾号 3713，用户ID ****7102）反映其于2025年01月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月18日，消费者江**（手机尾号 1459，用户ID ****0702）反映其于2025年01月18日在京东商城（深圳市热图科技有限公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月18日，消费者宋**（手机尾号 0200，用户ID ****4784）反映其于2025年01月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月18日，消费者汤**（手机尾号 8912，用户ID ****4955）反映其于2025年01月18日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年01月17日，消费者张**（手机尾号 0523，用户ID ****5962）反映其于2025年01月17日在淘宝网（小米天猫官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月08日，消费者孙**（手机尾号 0588，用户ID ****6451）反映其于2025年02月08日通过现场购买智能家居。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月08日，消费者李**（手机尾号 8859，用户ID ****6737）反映其于2025年02月08日通过现场购买其他通讯产品。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月08日，消费者徐**（手机尾号 6398，用户ID ****9208）反映其于2025年02月08日在小米有品通过网购购买网上硬盘。

投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月07日，消费者龚**（手机尾号 9585，用户ID ****2841）反映其于2025年02月07日在拼多多（小米）通过网购购买其他家用小电器产品。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月07日，消费者何**（手机尾号 6630，用户ID ****8073）反映其于2025年02月07日在其他平台（小米）通过网购购买配电设施安装维修。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司