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【12315投诉公示】陕西巨子生物技术有限公司新增9件投诉公示，产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2024-12-26
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，陕西巨子生物技术有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司
投诉基本信息：2024年12月15日，消费者齐**（手机尾号 9890，用户ID ****0345）反映其于2024年11月25日在其他平台（可美美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年12月25日，未达成调解协议
处理部门：西安市高新区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，陕西巨子生物技术有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司
投诉基本信息：2024年12月10日，消费者向**（手机尾号 0436，用户ID ****5625）反映其于2024年12月02日在字节跳动（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
处理部门：西安市高新区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，陕西巨子生物技术有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司
投诉基本信息：2024年12月09日，消费者陈**（手机尾号 5748，用户ID ****6458）反映其于2024年12月09日在京东商城（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
处理部门：西安市高新区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，陕西巨子生物技术有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司
投诉基本信息：2024年12月08日，消费者谢**（手机尾号 2271，用户ID ****5369）反映其于2024年12月08日通过现场购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
处理部门：西安市高新区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，陕西巨子生物技术有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司
投诉基本信息：2024年12月08日，消费者蒋**（手机尾号 9767，用户ID ****5052）反映其于2024年12月08日通过现场购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
处理部门：西安市高新区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，陕西巨子生物技术有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司
投诉基本信息：2024年12月08日，消费者瓦**（手机尾号 1637，用户ID ****5895）反映其于2024年12月08日通过现场购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
处理部门：西安市高新区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，陕西巨子生物技术有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司
投诉基本信息：2024年12月08日，消费者田**（手机尾号 1637，用户ID ****6914）反映其于2024年12月08日在天猫商城通过网购购买互联网直销服务。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
处理部门：西安市高新区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，陕西巨子生物技术有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司
投诉基本信息：2024年12月08日，消费者王**（手机尾号 9050，用户ID ****1950）反映其于2024年12月08日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
处理部门：西安市高新区市场监督管理局
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，陕西巨子生物技术有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司
投诉基本信息：2024年12月06日，消费者任**（手机尾号 4184，用户ID ****8636）反映其于2024年12月06日在其他平台（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
处理部门：西安市高新区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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