【12315投诉公示】零跑汽车4S店新增2件投诉公示，利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】零跑汽车4S店新增2件投诉公示，利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2025-01-19

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，零跑汽车4S店新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：零跑汽车4S店

投诉基本信息：2024年12月02日，消费者向**（手机尾号 9239，用户ID ****2898）反映其于2024年12月02日通过现场购买普通乘用车。

投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。

处理结果：2025年01月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：宜昌市伍家岗区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，零跑汽车4S店新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：零跑汽车4S店

投诉基本信息：2024年11月07日，消费者张**（手机尾号 3666，用户ID ****3478）反映其于2024年11月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。

处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议

处理部门：天津西青区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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