被投诉企业：2024年12月22日，消费者罗**（手机尾号 0853，用户ID ****3524）反映其于2024年12月22日通过现场购买智能家居。

投诉基本信息：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，赔偿损失。

投诉问题：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理结果：箭牌家居集团股份有限公司

处理部门：2024年12月31日，消费者邵**（手机尾号 7129，用户ID ****3267）反映其于2024年12月31日通过现场购买日用品修理。