【12315投诉公示】重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都新增3件投诉公示，经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都新增3件投诉公示，经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2025-01-25

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都

投诉基本信息：2025年01月14日，消费者董**（手机尾号 7722，用户ID ****4042）反映其于2025年01月14日通过现场购买羽绒服。

投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。

处理结果：2025年01月20日，达成调解协议

处理部门：遂宁市船山区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都

投诉基本信息：2025年01月12日，消费者女**（手机尾号 8777，用户ID ****4386）反映其于2025年01月12日通过现场购买皮鞋。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。

处理结果：2025年01月20日，达成调解协议

处理部门：遂宁市船山区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都

投诉基本信息：2025年01月12日，消费者闵**（手机尾号 8777，用户ID ****4287）反映其于2025年01月12日通过现场购买皮鞋。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。

处理结果：2025年01月20日，达成调解协议

处理部门：遂宁市船山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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