【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅(中国)有限公司广东分公司不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。

来源:天天在线曝光台 | 2025-03-07

天天在线消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,珀莱雅(中国)有限公司广东分公司新增1件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:珀莱雅(中国)有限公司广东分公司

投诉基本信息:2025年01月06日,消费者欣**(手机尾号 0364,用户ID ****6285)反映其于2025年01月06日在字节跳动通过网购购买其他商品。

投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

处理部门:珀莱雅铭博专卖店

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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