被投诉企业：2025年01月30日，消费者朱**（手机尾号 9357，用户ID ****3170）反映其于2025年01月30日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。

投诉基本信息：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：阿里健康大药房医药连锁有限公司

处理部门：2025年02月04日，消费者白**（手机尾号 5025，用户ID ****3333）反映其于2025年02月04日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买膏剂。