【12315投诉公示】西安巨子生物基因技术股份有限公司新增2件投诉公示，销售失效、变质的产品问题，要求更换，赔偿损失，退货。-天天在线

【12315投诉公示】西安巨子生物基因技术股份有限公司新增2件投诉公示，销售失效、变质的产品问题，要求更换，赔偿损失，退货。

来源：天天在线曝光台 | 2025-01-01

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，西安巨子生物基因技术股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月23日，消费者段**（手机尾号 3283，用户ID ****6035）反映其于2024年12月22日在有赞（巨子生物官方商城）通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，赔偿损失，退货。

处理结果：2024年12月31日，未达成调解协议

处理部门：西安市高新区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，西安巨子生物基因技术股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月21日，消费者张**（手机尾号 3359，用户ID ****1657）反映其于2024年12月20日在快手通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量。

处理结果：2024年12月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：西安市高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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