【12315投诉公示】北京携程国际旅行社有限公司新增2件投诉公示，不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】北京携程国际旅行社有限公司新增2件投诉公示，不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2025-03-28

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，北京携程国际旅行社有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京携程国际旅行社有限公司

投诉基本信息：2025年01月24日，消费者钟**（手机尾号 6293，用户ID ****2544）反映其于2025年01月24日在携程网通过网购购买音乐会表演服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：北京携程国际旅行社有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，北京携程国际旅行社有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京携程国际旅行社有限公司

投诉基本信息：2025年01月23日，消费者熊**（手机尾号 0603，用户ID ****4595）反映其于2025年01月23日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。

投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：北京携程国际旅行社有限公司

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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