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消费者一不小心就踩坑 记者调查机票退改高手续费问题
近年来，由机票退改费引发的争议频出。多名消费者接受采访时说，自己曾被订票平台坑过，退改签手续费高得吓人，距离起飞日还有几个月的机票，想要退改可能要付出一半机票费用的代价，很不合理，有时甚至航班取消也要收手续费。
11月1日起铁路电子发票全面推广使用
11月1日起，全国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务，旅客在行程结束或支付退票（改签）费用后，可通过铁路12306网站或移动客户端开具电子发票。
“假客服”话术、“退赔偿”诱导 机票退改签骗局环环扣
近期，机票退改签骗局引发社会关注，一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变，抓住旅客出行前行程生变的紧张心理，环环相扣营造正规假象，通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息，旅客不仅收不到理赔，个人资金最终还会被骗取转移。
新客规实施！火车票如何改签？
​不少人已经提前购买了中秋假期出行的火车票。一旦出行计划有变或者赶不上火车，车票该如何改签呢？9月1日正式发布的铁路新客规，首次迎来假期大客流的考验。
新版铁路旅客运输规程公布 车票改签规则有修订
9月1日，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式公布，积极适应铁路客运业务发展变化和旅客出行需求，铁路旅客运输相关规则进一步完善，将助推铁路客运服务品质提升、旅客出行便利。
法荷航集团下属航空公司暂停飞往贝鲁特的航班
据法国BFMTV新闻资讯台报道，该集团发言人表示，暂停航班是“由于目的地地区安全形势紧张”。乘客和机组人员的安全是绝对优先事项，将为受影响的乘客提供退票或改签方案。
买便宜机票反被“收割”，廉价航空究竟有多少隐形规则？
精打细算买的低价机票，却躲不过廉航的“隐形规则”。购买一张廉航机票，额外支出或比机票本身还贵，高昂的托运行李费用、退改签手续费高屡遭消费者投诉。
东航入列 三大航集体优化机票退改签
进入2月以来，国航发放国际及地区退票券，南航则是连续发布错购客票、票价降低、因病等多种情况所致的细化退改规则。
“航班取消”套路骗走旅客近万元 警方：第一时间与官方客服核实
警方日前受理了一起旅客报警。王先生接到自称航空公司客服人员的电话，被告知其次日预订的航班因故障取消，需要退改签并可赔偿误机费。王先生信以为真，在假客服的引导下，分两笔总计被骗走了9600元。目前，案件正在侦办中。
法国国家铁路公司检票员开始为期三天的罢工
由于目前正逢法国的滑雪旅游季和学生假期，罢工将严重影响乘客的出行。法国国家铁路公司表示，在此期间，他们将力争确保50%的列车正常运行，无法改签的乘客可以随时退票并获得补偿。
春运火车票开售 购票新功能、出行新变化看这里
根据火车票15天预售期安排，2024年春运首日火车票将于1月12日开售。今年购票有了哪些新功能，学生和务工人员购票有什么便利，全国铁路调图后对出行有哪些影响，候补购票、火车票改签又有哪些新变化，一起来看看。
航司客票退改签手续费平均降百元 春节出行怎么买票更划算？
日前，东航、南航等多家航空公司相继发布客票退改新规，降低退改费率，同时还扩大免费退改的范围，生效日期均为1月10日零时起。
火车票改签范围进一步扩大:可付费改签至乘车日期后的班次
开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费，具体改签规则可通过铁路12306网站和车站查询。
男子想免费升舱大闹致航班取消300人改签，乘客损失谁来担？
如果因违法行为人的“机闹”导致航班延误或者取消，进而导致航空公司对乘客承担了相应的民事责任，尤其是涉及赔偿或者补偿，则航空公司有权向违法行为人追偿。
美客机空中发生事故紧急降落后大批航班被取消 乘客聚集机场退票改签
在美国只有阿拉斯加航空公司和美联航使用737 MAX 9型客机。6日，阿拉斯加航空公司取消了154架次航班，美国联合航空公司取消了80架次航班。
“答非所问”“妨碍维权”……部分“智能客服”不智能现象咋破解？
记者发现，物流退换货、机票退改签、手机改套餐等消费场景中，名为“智能客服”实则“伪智能”“不智能”的情况很让消费者烦心。